Política de Privacidad

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos una variedad de información personal de usted, incluyendo:

• Información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico

• Información de la cuenta, como su número de cuenta, plan de servicio e información de facturación

• Información del dispositivo, como su dirección IP, dirección MAC, tipo de dispositivo y tipo de navegador

• Información de uso, como los sitios web que visita, las aplicaciones que utiliza y la cantidad de datos que consume

• Información de ubicación aproximada, basada en su dirección IP

¿Cómo recopilamos su información?

Recopilamos su información de varias maneras, incluyendo:

• Cuando crea una cuenta con nosotros

• Cuando utiliza nuestros servicios

• Cuando se comunica con nuestro equipo de soporte al cliente

• Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación móvil

• A través de cookies y otras tecnologías de seguimiento

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información para:

• Proporcionarle nuestros servicios

• Gestionar su cuenta y brindarle soporte al cliente

• Facturarle por nuestros servicios

• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos y servicios

• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios y ofertas especiales

• Proteger nuestra red y sistemas contra fraudes y abusos

¿Cómo compartimos su información?

Podemos divulgar su información a terceros en las siguientes circunstancias:

• A nuestros proveedores de servicios. Podemos divulgar su información a nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a brindarle nuestros servicios. Por ejemplo, podemos divulgar su información a nuestro procesador de facturación para procesar sus pagos.

• Para cumplir con la ley. Podemos divulgar su información a las agencias de aplicación de la ley cuando sea requerido, o de otra manera para cumplir con una ley, regulación u orden judicial.

Sus opciones

Tiene varias opciones con respecto a cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información.

• Puede optar por no proporcionarnos cierta información, aunque esto puede limitar su capacidad para utilizar nuestros servicios.

• Puede optar por no participar en ciertos usos de su información, como la publicidad dirigida. [Para hacerlo, contáctenos en info@novosfiber.com]

• Puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted. [Para hacerlo, contáctenos en info@novosfiber.com]

• Corregir o eliminar su información. Puede corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre usted. [Para hacerlo, contáctenos en info@novosfiber.com]

¿Cómo protegemos su información?

Tomamos medidas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información personal, incluyendo encriptación, firewalls y controles de acceso. [Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar la seguridad de su información personal.]

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos algún cambio, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información.